配送
商品はUPSまたはDHLにより、最寄りの受け取り窓口（郵便取扱店等）またはご自宅へ配送されます。お荷物を受け取れる状態になると、EメールまたはSMSで通知が送信されます。通常、当社チームは3日以内に発送しますが、遅くともご注文日から7日以内に発送します。
配送に遅延が発生した場合（当社からより長い配送期間の通知がない場合）は、次のメールアドレスまでご連絡ください：info@ummedicals.com
未受け取りの荷物
未受け取り（受領されなかった）荷物は、撤回権（クーリングオフ等）の対象外です。荷物を受け取らなかった場合、実際の送料に加え、190SEKの手数料が請求されます。受け取り窓口に配送された商品は通常2週間（14日間）保管され、その後当社へ返送されます。
価格
オンラインストアの表示価格はすべてVAT（付加価値税）込みです。
撤回権（クーリングオフ）
本ウェブサイトで商品を購入した場合、お客様には法定の14日間の撤回権があり、これは注文した商品を受け取った時点から適用されます。
撤回権を行使する場合：
撤回する旨を当社にお知らせいただく必要があります。通知は info@ummedicals.com へお送りください。
通知には、お名前、住所、Eメールアドレス、注文番号を明確に記載してください。
撤回の通知後、直ちに、遅くとも14日以内に商品を当社へ返送してください。
返品時の送料、配送、ならびに商品の状態についてはお客様の責任となります。そのため、商品は十分に梱包し、元の包装のまま発送してください。
返金額について、商品が使用済みまたは破損している場合には、元の価値と比較した価値減少分に相当する金額を差し引く権利を当社は留保します。
不良品・誤配送に関する申立て（クレーム）
当社は発送前にすべての商品を検品しています。それでも到着時に商品が破損していた、または誤って発送されていた場合、当社は現行の消費者保護法に従い、無償で不具合を是正します。
不良品を返送する前に、必ず当社へ連絡し、承認を得てください。
申立て（クレーム）は、不具合を発見次第、直ちに行ってください。
申立て（クレーム）の手順
誤りや不具合は必ず info@ummedicals.com へご連絡ください。その際、お名前、住所、Eメールアドレス、注文番号、不具合内容の説明を記載してください。
当社が不具合を是正できない、または同等品を提供できない場合、適用される消費者保護法に従い、不良品の代金を返金します。
当社は、現行の消費者保護法に照らして商品に不具合がないと判明した場合、申立て（クレーム）を拒否する権利を留保します。クレーム対応においては、一般苦情審査委員会（ARN）の指針に従います（arn.se参照）。
満足保証
ご購入にご満足いただけない場合、当社が返品商品を受領後、返送料を除き返金いたします。
責任の制限
当社は、商品に起因して発生し得る間接損害について責任を負いません。
当社の管理外の事情（不可抗力）により生じる遅延や不具合について、当社は責任を負いません。不可抗力には、例えばパンデミック、労働争議、火災、戦争、政府機関の終了（政権交代等）、供給業者からの納品減少または未納などが含まれます。
商品情報
当社は、本ウェブサイト上の印刷・表記ミス（誤字）および商品の完売について留保します。モニター環境、写真品質、解像度等により色味の差が生じる可能性があるため、画像が商品の外観を正確に反映していることを保証しません。できる限り正確に商品を表示するよう努めます。
一般利用規約の変更
当社は、いつでも規約を変更する権利を留保します。変更内容はウェブサイト上でオンライン公開されます。変更後の規約は、注文またはウェブサイトの利用（訪問）により承諾されたものとみなされます。
紛争および準拠法
企業のカスタマーサービスとお客様の間で合意により紛争を解決できない場合、お客様は一般苦情審査委員会（ARN）に申し立てることができます（arn.se参照）。スウェーデン以外のEU加盟国の居住者は、欧州委員会の紛争解決プラットフォームを通じてオンラインで苦情を提出できます（http://ec.europa.eu/consumers/odr 参照）。
紛争が生じた場合、当社はARNまたは同等の紛争解決機関の決定に従います。
本一般利用規約の解釈または適用に関する紛争は、スウェーデン法に従って解釈されます。
UM Medicals AB